医生的话可以治病，也可以送命
语言,药物,手术刀,充分倾听,倾听,是沟通的第一步,真诚待人,尊重为上,患者,也是寻常的人,同理及人,温暖关怀
希腊医学先驱希波克拉底曾经说过，医生有三宝：语言、药物、手术刀。——但遗憾的是，这句古老的格言已经被很多的医生淡忘了。
曾有个案例说，一位农村的患者来到县城看病。可是，专家看了看检查报告，第一句话就是冷冰冰的，说：“你来晚了”。紧接着，就说：“没治了。”然后，又说：“回家吧。” 这时，病人精神上已经接近崩溃，近乎哀求地对医生说：“大夫，您给看看，还有没有其它办法，求求您了。” 最后，医生的第四句话，像来自地狱的回音，让这个病人彻底站不起来了：“你早干什么去了？” 这位患者，还没出医院大门，就一命呜呼了。
那么，医生在和患者的交流过程中，无论是正式交谈，还是一般性的说话，应该注意哪些方面呢？
●充分倾听
倾听 ......
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曾有个案例说，一位农村的患者来到县城看病。可是，专家看了看检查报告，第一句话就是冷冰冰的，说：“你来晚了”。紧接着，就说：“没治了。”然后，又说：“回家吧。” 这时，病人精神上已经接近崩溃，近乎哀求地对医生说：“大夫，您给看看，还有没有其它办法，求求您了。” 最后，医生的第四句话，像来自地狱的回音，让这个病人彻底站不起来了：“你早干什么去了？” 这位患者，还没出医院大门，就一命呜呼了。
那么，医生在和患者的交流过程中，无论是正式交谈，还是一般性的说话，应该注意哪些方面呢？
●充分倾听
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